Vorspann

Das Team Bürgerservice und Recht im Fachbereich Gesundheitsmanagement überwacht unter anderem die Tätigkeit von Heilpraktiker*innen und heilpraktizierenden Personen im Gebiet der Region Hannover, einschließlich der Landeshauptstadt Hannover. Sofern Sie nach einer Behandlung bei einer heilpraktizierenden Person die Befürchtung haben, dass die Tätigkeit z. B. unsachgemäß durchgeführt wurde, können Sie sich gerne an die Region Hannover wenden.

Sie müssen nicht selber betroffen sein, um eine Beschwerde einzureichen. Bitte überlegen Sie als nicht direkt betroffene Person aber, ob Sie über ausreichende Informationen für eine Beschwerde verfügen.

Eine Beschwerde kann unter anderem eingereicht werden, wenn:

  • Sie die Vermutung haben, dass eine Leistung bei Ihnen angewandt wurde, zu welcher die heilpraktizierenden Person nicht berechtigt ist.
  • Sie die Vermutung haben, die Person verfüge nicht über eine Erlaubnis zum Führen der Berufsbezeichnung "Heilpraktiker*in" und führt trotzdem Behandlungen durch, zu denen sie nicht berechtigt ist (z. B. Botox- oder Hyaluron-Unterspritzungen, Tattoo-Entfernungen mittels Laser, Akupunktur etc.).
  • Sie durch die Behandlung Schädigungen/ Verletzungen an Ihrem Körper haben (Körperverletzung), die gegebenenfalls auch durch eine*n Ärzt*in nachbehandelt werden mussten. In diesem Fall können Sie sich zusätzlich zu dieser Meldung an Ihre örtlich zuständige Polizeidienststelle wenden und dort eine Anzeige aufgeben.
  • Ihnen von der Vorstellung bei einer/einem Humanmediziner*in abgeraten wurde bzw. Sie der Meinung sind, eine solche hätte durch die heilpraktizierende Person veranlasst werden müssen, was jedoch nicht oder zu spät geschah.

Auskünfte zur Rechnungsstellung von Heilpraktiker*innen können nicht erteilt werden, da es sich hier um eine zivilrechtliche Frage handelt. Diesbezüglich kann eine Beratung z. B. bei einer Rechtsanwältin/ einem Rechtsanwalt erfolgen.

Beschwerden über heilpraktizierenden Personen nimmt die Region Hannover sehr ernst.

Um Ihrem Anliegen daher richtig nach gehen zu können, füllen Sie dieses Formular bitte so vollständig und detailliert wie möglich aus.

Auch anonymen Beschwerden wird nachgegangen.

Werden Mängel festgestellt, wird darauf hingewirkt, dass diese abgestellt werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich Ihnen aus Datenschutzgründen nur im begründeten Einzelfall auf Nachfrage eine Rückmeldung geben darf.

1. Angaben zu der Person, über die Sie sich beschweren wollen

1. Angaben zu der Person, über die Sie sich beschweren wollen

bitte geben Sie den Vor- und Nachnamen der Person ein, sofern Ihnen diese bekannt sind
sofern bekannt
sofern bekannt bzw. vorhanden
sofern bekannt
bitte geben Sie hier den Ort an, wo die Behandlung stattgefunden hat
2. Anlass Ihrer Beschwerde

2. Anlass Ihrer Beschwerde

Bitte schildern Sie so ausführlich wie möglich den Grund Ihrer Beschwerde. Wenn möglich, geben Sie bitte auch das Datum und die Uhrzeit des Ereignisses mit an. Sofern Sie über Fotos oder sonstige Dokumente verfügen, die Ihre Beschwerde untermauern, können Sie diese gerne hier einfügen.

Zum Beispiel:

  • Was ist vorgefallen?
  • Wer waren die handelnden und betroffenen Personen?
  • Welche Personen könnten eventuell ebenfalls etwas beobachtet haben?
  • Womit ist die Behandlung vorgenommen worden? Wie war der Ablauf?
  • Was wissen Sie sonst noch zum Sachverhalt?
  • Gibt es einen Internetauftritt (auch Social-Media) zur heilpraktizierenden Person? 
Keine begrenzte Zeichenanzahl
Weitergehende Fragen zur Beschwerde

Als betroffene Person können Sie sich, wenn eine der folgenden Fälle auf Ihre Situation zutrifft, zusätzlich zu dieser Meldung an Ihre örtlich zuständige Polizeidienststelle wenden und dort eine Anzeige aufgeben. Zusätzlich steht Ihnen auch die Online-Wache zur Verfügung.

Besonders wichtig: Sexuelle Belästigung über die objektive Wahrnehmung des Geschehens und nicht über die Absicht der belästigenden Person definiert. Entscheidend ist also nur, ob ein bestimmtes Verhalten objektiv einen sexuellen Charakter hat und sich die betroffene Person dadurch belästigt gefühlt hat.

Weitere Angaben
3. Angaben zu Ihrer Person

3. Angaben zu Ihrer Person

Angaben zu Ihrer Person*Kontaktdaten können für mögliche Rückfragen hilfreich sein.
4. Bestätigung

4. Bestätigung

Bestätigung der Angaben*
Informationsblatt nach Artikel 13 zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Die Region Hannover beabsichtigt die von Ihnen im Beschwerdeformular angegebenen personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung.

Ihre personenbezogenen Daten werden von der Region Hannover zum Zweck der Überwachung der Heilpraktikertätigkeit sowie des Schutzes der Patient*innen verarbeitet.

Die Region Hannover speichert Ihre personenbezogenen Daten für die notwendige Dauer, um den gesetzlichen Auftrag nachkommen zu können, und maximal für einen Zeitraum von bis zu 2 Jahren nach Ihrer Anzeige. Die Speicherung beginnt mit der Erhebung Ihrer Daten.

Der Versand der Datenübertragung über das Internet erfolgt ungesichert und die Daten könnten somit theoretisch von Unbefugten zur Kenntnis genommen oder auch verfälscht werden.

Die Region Hannover können Sie postalisch unter Region Hannover, Hildesheimer Straße 20, 30169 Hannover erreichen. Den Datenschutzbeauftragten der Region Hannover können Sie unter Datenschutz@region-hannover.de kontaktieren.

Sofern Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht einwilligen, kann die Region Hannover die von Ihnen aufgegebene Beschwerde nicht berücksichtigen bzw. weiterbearbeiten. Bei einer Datenangabe von Ihrer Seite bedarf es Ihrer Zustimmung zur Speicherung. Ich weise in diesem Zusammenhang darauf hin, dass auch eine anonymisierte Beschwerde möglich ist.

Ihre Rechte zum Datenschutz:
Gegenüber der Region Hannover können Sie bei Vorliegen der Voraussetzungen folgende Rechte geltend machen:

  • Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Datenübertragbarkeit
  • Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung

Daneben können Sie bei der bzw. dem Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen ein Beschwerderecht geltend machen.

Datenschutzhinweise

Datenschutzhinweise

Allgemeine Informationen zum Datenschutz und Widerrufhinweise finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

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